Условия доставки и оплаты

Стоимость доставки

Внимание! 

1. Доставка заказа по России осуществляется через курьерскую службу ПЭК, Boxberry, Почта России, после 100% оплаты заказа включающей стоимость доставки.
2. Оплата заказа курьеру возможна только при доставке по г. Тула и Тульской области, доставляемого транспортом ООО "ТД ЛОРИЕН".
3. Оплаченные заказы с условием доставки через транспортные компании доставляются в сроки (дата и время)  согласно внутреннему регламенту выбранной транспортной компании.
4. Доставка транспортом компании:- по г. Тула при сумме заказа свыше 1500 руб. доставка БЕСПЛАТНО, при сумме заказа до 1500 руб. доставка платная-150руб.( в т.ч. НДС 20%);-по Тульской области при сумме заказа свыше 10000 руб. доставка БЕСПЛАТНО, при сумме заказа меньше 10000 руб. доставка платная из расчета 30 руб. ( в т.ч. НДС20%) за 1 км. ;

    

               Доставка по России

    Рассчитать стоимость доставки

Сроки доставки

от 24 до 48 часов

Платная или бесплатная доставка товара транспортом ООО "ТД ЛОРИЕН"  до "двери" покупателя ( или передача транспортной компании, если выбран способ доставки через ТК)  происходит в течение от 24 до 48 часов, с момента поступления средств на  расчетный счет ООО "ТД ЛОРИЕН", если иное не оговорено письменно, в т.ч. по e-mail. Время доставки через Транспортную Компанию ТК определяется внутренним регламентом ТК.

с 9.00 до 17.00

Доставка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 17.00.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь к нам по электронной почте info@tdlorien.ru, и мы с радостью на них ответим.

Оплата наличными курьеру
 
Оплата по безналичному расчету
 
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету, во время оформления заказа в разделе " способ оплаты", выбрав банковский перевод. Нажав "оформить заказ"  появиться окно "заказ сформирован", нажмите ссылку Скачать счет. Вам доступен будет для скачивания счет, для оплаты по безналичному расчету, в формате  pdf. Счет выставляется с НДС.
Выписанный счет действителен в течении 3 рабочих дней, включая день выставления счета. После оплаты счета необходимо сообщить об оплате по телефону
8 (800) 201-95-72 и сбросить копию платежного поручения на e-mail: info@tdlorien.ru. Для получения товара необходимо иметь при себе паспорт и доверенность от организации плательщика. В случае поступления денег на счет ООО "ТД ЛОРИЕН" после 3 рабочих дней с момента выписки счета ( на условиях, оговоренных в заказе), товар отпускается по ценам , действующим на день поступления при наличии товара. Оплата по счету является заключением договора поставки товара на условиях, предложенных ООО "ТД ЛОРИЕН"

Оплата банковскими картами

1. Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем: VISA, MASTERCARD, МИР


2.При оплате банковской картой после нажатия на кнопку «Перейти к оплате картой», Вы попадете на страницу оплаты, где будет необходимо ввести данные Вашей пластиковой карты и подтвердить оплату. Вся передаваемая Вами информация конфиденциальна и не подлежит разглашению. Данные Вашей карты передаются в зашифрованном виде. Передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные клиента недоступны для работников интернет-магазина. Если на Вашей карте есть в наличии необходимая сумма, она будет заблокирована и списана.

3. Оплатить картой возможно только заказы, размещенные через сайт. Заказы, размещенные по телефону, оплатить картой невозможно. Оплата заказа производится после его оформления.

4. Получателем Товара может быть только владелец карты.

5. При получении товара оплаченного с использованием банковской карты, необходимо иметь при себе паспорт и оригинал карты и предъявить их курьеру, осуществляющего доставку Товара. Имя на карте должно соответствовать имени в паспорте. В случае отсутствия при получении заказа у Потребителя оригинала паспорта и карты, а равно и непредъявление вышеуказанных документов курьеру, ООО "ТД ЛОРИЕН" не  несет ответственности за неполучение Покупателем Товара.

6. Внесение изменений в предоплаченный заказ возможно исключительно в пределах суммы меньшей или равной заблокированной на карте. В случае отказа от заказа (или части его) денежные средства будут возвращены на Вашу карту. Сроки возврата зависят от банка-эмитента и варьируются в пределах от 1 до 30 дней.

Внимание: Отгрузку товара ООО " ТД ЛОРИЕН" осуществляется  только после поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца.
Внимание: При возврате денежных средств клиенту, возврат производится только на ту карту, с которой была произведена оплата после письменного заявления покупателя, написанного собственноручно, отсканированного ( сфотографированного) и отосланного нам на e-mail: info@tdlorien.ru

Условия возврата

1. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества(брак)

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или не функционирования товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

Возврат товара осуществляется двумя способами: 

- Возврат на склад по адресу г.Тула ул.Вяземская 10-11б, с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.

- Отправка почтой (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно); 


3. Дополнительная информация

Мы крайне заинтересованы в том, чтобы вы остались довольны нашим магазином, и обязательно найдем оптимальное решение любых вопросов. Мы всегда идем навстречу клиенту, и соблюдаем законодательство РФ.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей"). В течение 10 дней при возврате товара ненадлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара тем способом, каким была произведена Вами оплата вместе со стоимостью доставки. Если в заказе также присутствовали товары надлежащего качества, то сумма доставки не подлежит возврату. Если оплата была произведена банковской картой, то средства возвращаются именно на ту карту, с которой была произведена оплата.

Внимание!

Для получения любой информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, отправив на e-mail: info@tdlorien.ru
Просим вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней с момента получения.

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Регистрируясь в личном кабинете вы даете свое согласие  ООО "ТД ЛОРИЕН" (далее Оператор), на обработку Ваших персональных данных, включающих:
Фамилию, имя, отчество, телефонный номер, адрес электронной почты, адреса доставки и др. В целях более качественного предоставления услуг в области доставки товаров для офиса, учебы и дома.
Предоставляете Оператору право осуществлять любые действия (операции) в отношении Ваших персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения), сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Вашими персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе обрабатывать Ваши персональные данные посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов).
Оператор имеет право во исполнение своих обязательств, связанных с обработкой Ваших персональных данных, на обмен (прием и передачу) Ваших персональных данных со сторонними организациями с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну.

Вы оставляете за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего документа, который может быть направлен Вами в адрес оператора на e-mail: info@tdlorien.ru. Обработка персональных данных оператором производится в соответствии с действующим законодательством.